FAQ — Questions Fréquentes

FAQ

Questions fréquentes.

Comment choisir ma taille ?

Consulte notre guide des tailles pour les mesures exactes. En cas de doute entre deux tailles, opte pour la supérieure — la coupe ProForm s'évase légèrement pour un confort optimal. Voir le guide des tailles.

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrables. Une confirmation avec numéro de suivi t'est envoyée par email dès que ta commande est expédiée.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui. La livraison standard est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat. L'option Express et les livraisons hors France métropolitaine restent facturées — le montant s'affiche au moment de la commande.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui. Tu disposes de 30 jours après réception pour retourner ton article, non porté, dans son emballage d'origine. Les retours sont gratuits. Pour initier un retour : contact@fenomwear.com

Comment entretenir mes vêtements FENOM ?

Lavage en machine à 30 degrés, sans assouplissant (il dégrade les fibres techniques). Ne pas sécher en machine — laisser sécher à l'air libre. Ne pas repasser directement sur les impressions.

Qu'est-ce que la technologie ProForm ?

ProForm est notre technologie de coupe exclusive. Elle repose sur 3 principes : épaules légèrement structurées pour une posture plus affirmée, évasement discret au niveau du ventre pour effacer les rondeurs, et longueur calibrée pour un port optimal. Le tout sans compression — juste une coupe intelligente. En savoir plus sur ProForm.

Comment contacter le service client ?

Par email : contact@fenomwear.com. On est disponible 24h/24, 7j/7.

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