FAQ — Questions Fréquentes
FAQ
Questions fréquentes.
Comment choisir ma taille ?
Consulte notre guide des tailles pour les mesures exactes. En cas de doute entre deux tailles, opte pour la supérieure — la coupe ProForm s'évase légèrement pour un confort optimal. Voir le guide des tailles.
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrables. Une confirmation avec numéro de suivi t'est envoyée par email dès que ta commande est expédiée.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison standard est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat. L'option Express et les livraisons hors France métropolitaine restent facturées — le montant s'affiche au moment de la commande.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui. Tu disposes de 30 jours après réception pour retourner ton article, non porté, dans son emballage d'origine avec ses étiquettes. Les retours sont gratuits : écris-nous à contact@fenomwear.com et on t'envoie une étiquette d'expédition prépayée.
Comment entretenir mes vêtements FENOM ?
Lavage en machine à 30 degrés, sans assouplissant (il dégrade les fibres techniques). Ne pas sécher en machine — laisser sécher à l'air libre. Ne pas repasser directement sur les impressions.
Qu'est-ce que la technologie ProForm ?
ProForm est notre technologie de coupe exclusive. Elle repose sur 3 principes : épaules légèrement structurées pour une posture plus affirmée, évasement discret au niveau du ventre pour effacer les rondeurs, et longueur calibrée pour un port optimal. Le tout sans compression — juste une coupe intelligente. En savoir plus sur ProForm.
De quoi sont faits vos vêtements ?
Les t-shirts sont en polyester technique 88% et élasthanne 12%. Les shorts en polyester technique 90% et élasthanne 10%. Une maille légère et extensible, choisie pour évacuer la transpiration et garder sa forme lavage après lavage.
Comment contacter le service client ?
Par email : contact@fenomwear.com. On répond sous 24h.
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